Saber atuar em situações de emergências no condomínio é questão de uma boa gestão. O síndico e a administradora devem entender que emergências e situações de risco podem acontecer a qualquer momento e não podemos nos acomodar.

Do que adianta ter especialistas de diferentes áreas, contar com todas as ferramentas, se a gestão do síndico ou da administradora não forem boas?

Pensando nisso, a NovaLRB, criou esse conteúdo para que você saiba como atuar nesses momentos mais difíceis, onde, em situações de emergência, a segurança dos condôminos pode estar em risco.

Vamos lá?

1. É importante ter fácil acesso aos números abaixo. Anote e deixe eles sempre visíveis!

• Polícia - 190
• Ambulância (Samu) - 192
• Corpo de Bombeiros - 193

Indo um pouco além, para essa prática ser mais eficiente, deixe esses números à vista de todos, colocando nos elevadores e outros locais onde possa se achar com facilidade. Ah! Não se esqueça dos números da seguradora do condomínio, emergência da empresa de manutenção de elevadores, empresa de manutenção das bombas, dos portões e outros.

Assim, será muito mais fácil encontrar ajuda no meio desses incidentes e graves problemas.

Em Caso de Incêndios
O condomínio tem a responsabilidade de ensinar os moradores e funcionários o que fazer em caso de incêndio ou sinistro. A recomendação é oferecer um curso de brigadista uma vez ao ano, ministrada por um membro do corpo de bombeiros.

No momento da ocorrência, os residentes saberão como agir enquanto você aciona os bombeiros e utiliza os equipamentos necessários para controlar o fogo até a chegada do auxílio.

Como agir com passageiros presos em elevadores
O resgate deve ser feito exclusivamente por profissionais da empresa de manutenção ou corpo de bombeiros. O resgate por pessoas não-habilitadas (funcionários do condomínio) traz risco de vida tanto ao passageiro quanto ao resgatador.

Vazamento de Gás
Solicite imediatamente que se feche o registro de gás e esvazie o local. Caso seja um local inacessível, procure avisar todos próximos ao local para que esvaziem o ambiente e entre em contato com a empresa distribuidora de gás ou, em casos mais graves, com o Corpo de Bombeiros (193). Não force entrada no local e mantenha o registro geral de gás fechado.

Quedas de Energia
O principal problema em casos de queda de energia está relacionado a problemas de segurança, mas há também a possibilidade de alguém preso no elevador. Neste caso, você deve acionar a empresa de manutenção responsável ou o Corpo de Bombeiros. Em relação à segurança do prédio, a empresa responsável deve contar com mecanismos para seguir controlando o acesso e monitorando os ambientes internos, mesmo no caso de não haver luz. O caso mais indicado é conferir, no ato da contratação da empresa, quais recursos eles têm à disposição para atuar em situações deste tipo.

Conflito entre Moradores
Não é responsabilidade do síndico separar brigas e conflitos entre moradores. A única medida que pode ser tomada é a aplicação de multas e advertências se os estranhamentos violarem as normas estabelecidas pelo condomínio.

Em caso da segurança do edifício estar ameaçada, acione a polícia para que ela possa intervir adequadamente.

Assaltos ao Condomínio
O mais adequado é que toda atividade possua uma empresa de segurança, dando conta do controle de acesso, monitoramento interno e outros. Em casos de que isso não esteja à disposição, é nítido que o empreendimento está mais vulnerável.

Em casos de assalto:

• Não reaja ao assalto;
• Após os assaltantes se retirarem, não altere o local do crime;
• Acione a polícia o mais rápido possível, seguindo todas as orientações;
• Lembre-se de registrar o boletim de ocorrência;
• O síndico deverá verificar se houve danos ao condomínio e, se confirmando, deverá entrar em contato com as seguradas.

Para garantir todo esse cenário de maior segurança e realmente cuidar da vida dos moradores e funcionários, o condomínio precisa de uma gestão de excelência. Só isso pode garantir a melhor forma de atuar diante das diversas situações emergenciais que podem vir a surgir.